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La capitale du Mozambique, Maputo, faisait face à un problème sévère de gestion des ordures ménagères. Les autorités municipales avaient alors sollicité les services de 45 sociétés dans une tentative de remédier à la situation. Le problème n’a pas été résolu pour autant puisqu’il était difficile d’assurer la coordination entre les différents intervenants et déterminer les responsabilités et les dysfonctionnements.

Grâce au soutien de la Banque mondiale, la municipalité de Maputo a mis en place une plateforme numérique de gestion des déchets ménagers, baptisée « MOPA » (Monitoria Participativa Maputo). Cette plateforme est un dispositif de surveillance participative. Elle « permet aux habitants de repérer les zones où les ordures ne sont pas ramassées et d’en prévenir la municipalité » qui devrait procéder à une intervention immédiate.

Ce système d’alerte a permis de ramasser 1000 tonnes de déchets par jour dans les quartiers défavorisés de Maputo. D’après la Banque mondiale, grâce à cette technologie, plus de 88 % des problèmes ont été résolus, avec un délai de réponse de 2,7 jours en moyenne. La municipalité a aussi réussi à éliminer 186 décharges sauvages.

Après le succès de ce programme auprès des habitants des bidonvilles, l’utilisation de la plateforme MOPA s’est aujourd’hui étendue dans l’ensemble de la ville. Maputo envisage d’ailleurs l’élargir aux problèmes d’assainissement et de circulation.

Avec la Banque Mondiale